消費大獎賞有措施防止惡意退款
2 個月前
1490

【即時新聞】中區中區社區服務諮詢委員會下午舉行平常會議,邀請經科局產業發展廳廳長劉傑麟、促進營商處代處長黎志偉列席,介紹“2025年社區消費大獎賞”活動詳情。會上針對電子平台惡意退款問題,局方明確禁止此類行為,並表示會監測異常用戶行為。同時,呼籲市民積極反饋系統問題,並強調活動設計公平,旨在帶動社區經濟。

委員會副召集人曾家樺、委員施棟樑作會後總結時表示,經科局代表在會上主要詳細介紹了“2025年社區消費大獎賞”的具體內容,包括新增長者300元消費立減優惠,當局與社團機構合作設置了60個換卡服務點,臨時“長者咭”換咭服務點亦由原來的9個增至20個,以滿足長者的服務使用需求。會上有多名委員關注長者咭換領過程中遇到的不便,譬如需多次前往辦理地點,局方回應稱會動態調整便利措施,簡化程序,減少長者往返次數,並通過多種渠道向長者宣傳相關資訊。

此外,會議還討論了部分電子平台上出現的惡意退款問題,經科局明確表示禁止有關行為,並強調一旦發現將禁止涉及用戶參與抽券和核銷電子優惠。對於首週運作情況中的種種反饋,包括優惠券使用問題等,當局呼籲市民積極反映遇到的情況以便及時檢視系統問題,並解釋系統設計公平,旨在推動社區經濟發展。

被問及活動首週的運作情況,有否已被禁止核銷或抽券的案例?曾家樺回應時引述局方代表強調,當局能夠通過後台監測用戶行為,若發現異常情況會採取相應措施,不過尚未說明執行細節。