【即時新聞】去年澳門旅客量突破了4006萬人次，休閒旅遊服務創新協會會長黃輝表示，業界樂見訪澳旅客數量達到高峰，並獲得了「最受歡迎旅遊目的地」，依託中央出台的惠澳政策、區域融合、口岸及跨境交通便利等支持下，預計今年旅客總量有望再創高峰。

他亦指出，期望今年旅遊業能實現「量質並重」，除了增加旅客數量，還希望配合特區政府的政策方向，將旅客資源轉化為帶動中小企業及業界發展的經濟動力。另外，亦期望增加海外及航空旅客的數量，延長他們在澳門的逗留時間，讓他們有更多旅遊體驗、並促進消費。

他強調，提升「質」則需要政府牽頭，聯合業界、航空旅遊及旅遊綜合體各方合力，一方面要出台相關政策，引入更多國際航線、加強與航空公司的合作；另一方面要延續並加強海外旅客市場的推廣，有針對性地對接目標客源。

他續稱，目前中小企業面臨本地消費減少及旅客消費模式轉變的衝擊，出現了需求落差。他建議「投其所好，順勢而行」，針對現時旅客年輕化、偏愛體驗式旅遊、家庭遊，且旅遊主題性更強，如文化、演唱會、會展等的特點，商家要依據這些消費習慣調整商業模式，業界目前亦正推進相關工作。

他坦言，如新口岸區等社區及片區，還面臨著旅客引流的難題，認為商家願意調整經營模式，但無法接觸到旅客瞭解其需求。建議政府創造更多誘因，目前政府在社區開展活動、安裝裝飾等做法，相對比較被動，旅客需要主動接收信息，或深入社區才可接觸到資源。未來希望能採用更主動的引流方式，結合口岸、旅遊綜合體、主要景點及相關交通配套，將旅客引導至各個社區和片區，讓中小企業有更多接觸旅客的機會。